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Formulario de satisfacción
Este formulario se ha creado con la intención de recoger información acerca de los servicios ofertados por este club, por ello rogamos a los socios que lo cubran tanto antes como después de realizar una actividad en nuestra entidad con el fin de evaluar su calidad y realizar acciones correctoras en caso de ser necesarias, gracias por su tiempo.
PERSONAS
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Opinión sobre elección de la/s persona/s que impartieron o van a impartir la actividad
Opinión acerca del trato de dicha persona
Impresión acerca de los métodos utilizados o previstos por ésta para la realización
Sensación sobre la calidad profesional ofrecida o aparente de la realización de ésta
Opinión acerca de la atención personal ofrecida o prevista
INFRAESTRUCTURA
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Impresión acerca de la ubicación de las instalaciones donde se impartirán o se han impartido la/s actividad/es
Opinión de la limpieza de las instalaciones
Impresión acerca de la adecuación actual de las máquinas u objetos necesarios para la realización de la/s actividad/es
Impresión de la modernidad de dichas máquinas u objetos
Opinión de si existe cantidad suficiente de máquinas u objetos para la realización de las actividades
OBJETOS
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Opinión acerca de la información ofrecida de las actividades
Impresión sobre la publicidad realizada de las mismas
Opinion de la parte administrativa (documentación a presentar necesaria) para la realización de las actividades
CONFIABILIDAD
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Opinión sobre la satisfacción final o esperada de la actividad
Impresión de la realización de más o futuras actividades
Impresión acerca de las sensaciones percibidas antes o durante la realización de la actividad
Opinión acerca de lo interesante o innovadora de la actividad
Impresión de la duración de la/s actividad/es
TANGIBLES
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Impresión general de todo el material utilizado
Opinión acerca de la adecuación del material con la actividad a realizar o realizada
Tipo de actividad
© Club Fluvial de Lugo